何かお困りですか?

Teamstudio までノーツデータベースをお送りいただく際にご注意いただきたいこと

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サポートおいて現象の確認や問題の判別のため、弊社ではみなさんのノーツデータベース設計をお送りいただくようお願いする場合があります。そういったケースにおいて次のことをご確認ください。

ローカル暗号化の解除

ローカルでの暗号化が解除された状態かをご確認ください。解除がされていないと弊社ではそのデータベースを開くことができません。

アクセス制御

加えて、アクセス制御リストの「-Defalut-」エントリに「管理者」のアクセス権を設定してください。弊社側でデータベースのすべての情報にアクセスできるのと、時間の節約になります。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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